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Informativa sulla privacy
Informativa sulla Privacy
In 10eLotto Lottomatica, rispettiamo il tuo diritto alla privacy e proteggiamo i dati personali che condividi con noi quando utilizzi il nostro sito web, l'app mobile o crei un account.
Raccolta dei Dati
Raccogliamo informazioni su di te durante la creazione dell'account, inclusi nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono e codice fiscale. Potremmo anche raccogliere altri dettagli attraverso le tue interazioni sulla nostra piattaforma, come la cronologia di accesso, le preferenze di gioco e le conversazioni in chat con il personale di supporto clienti.
Finalità del Trattamento dei Dati
Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:
- Gestione dell'Account: Per creare e mantenere un account sicuro, inclusi i login per accedere a vari servizi.
- Personalizzazione del Gioco e dell'Esperienza: Per offrirti giochi, funzionalità e promozioni pertinenti su misura per le tue preferenze basate sulla cronologia di gioco e sulle interazioni con la nostra piattaforma.
- Supporto Clienti e Comunicazione: Per rispondere a domande, risolvere problemi o inviare informazioni di marketing mirate su eventi imminenti, nuove uscite o programmi di fedeltà tramite email, telefono o chat.
Archiviazione dei Dati
I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro in conformità con la legge italiana (Decreto Legislativo 196/2003) per salvaguardare l'integrità dei nostri sistemi. Garantiamo restrizioni di accesso in base ai ruoli e alle autorizzazioni assegnate dalla direzione.
Fornitori di Servizi Terzi
Collaboriamo con altre aziende per fornire servizi come:
- Integrazione con i Social Media: Facebook Connect o integrazioni simili per semplificare il login.
- Piattaforme di Supporto Clienti: Soluzioni per il ticketing del servizio clienti, chat dal vivo e accesso alla base di conoscenze.
- Strumenti Analitici: Statistiche di utilizzo per ottimizzare le prestazioni del nostro sito web e dell'app.
Questi fornitori di terze parti sono vincolati contrattualmente a non divulgare i tuoi dati senza il nostro esplicito consenso e sono certificati ai sensi delle normative italiane (Decreto Legislativo 196/2003).
Accesso e Condivisione
In alcuni casi, condividiamo alcuni dei dati raccolti con:
- Fornitori: Venditori e partner di servizio per fornire e mantenere i servizi di gioco.
- Enti Regolatori: Reporting richiesto agli enti statali o federali che supervisionano le operazioni di gioco online.
Si prega di notare che non venderemo mai i tuoi dati personali ai fini pubblicitari né li trasferiremo senza essere legalmente obbligati a farlo.
I Tuoi Diritti
Secondo la legge italiana (Decreto Legislativo 196/2003), hai i seguenti diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati:
- Richiesta di una copia: Il tuo diritto di ricevere prova delle nostre pratiche di gestione e archiviazione.
- Correzione e rettifica: Puoi aggiornare informazioni inaccurate o obsolete.
- Rimozione (cancellazione dei dati): Puoi richiedere la cancellazione, inclusi tutti i dati associati trattati durante la manutenzione di un account attivo.
Per esercitare questi diritti, contattaci gentilmente con la tua richiesta e i dettagli necessari per facilitare il processo.
Misure di Sicurezza
Lottomatica S.p.A. adotta ampie misure di sicurezza secondo le migliori pratiche del settore e segue la legge italiana (Decreto Legislativo 196/2003). Test regolari di penetrazione, crittografia dei dati tramite SSL/TLS, protezione DDoS tramite Akamai Technologies contribuiscono a mantenere un ambiente sicuro per i nostri utenti.
Modifiche a Questa Politica
Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. In caso di modifiche significative che riguardano il modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, verrai informato in anticipo e ti verrà chiesto un consenso esplicito in fase di aggiornamento delle politiche pertinenti o delle funzionalità della piattaforma.
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Per domande su questa Informativa sulla Privacy, preoccupazioni riguardo a specifici casi di trattamento, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto.