Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

In 10eLotto Lottomatica, rispettiamo il tuo diritto alla privacy e proteggiamo i dati personali che condividi con noi quando utilizzi il nostro sito web, l'app mobile o crei un account.

Raccolta dei Dati

Raccogliamo informazioni su di te durante la creazione dell'account, inclusi nome, data di nascita, indirizzo, indirizzo email, numero di telefono e codice fiscale. Potremmo anche raccogliere altri dettagli attraverso le tue interazioni sulla nostra piattaforma, come la cronologia di accesso, le preferenze di gioco e le conversazioni in chat con il personale di supporto clienti.

Finalità del Trattamento dei Dati

Trattiamo i tuoi dati per le seguenti finalità:

1. Gestione dell'Account: Per creare e mantenere un account sicuro, inclusi i login per accedere a vari servizi.
2. Personalizzazione del Gioco e dell'Esperienza: Per offrirti giochi, funzionalità e promozioni pertinenti su misura per le tue preferenze basate sulla cronologia di gioco e sulle interazioni con la nostra piattaforma.
3. Supporto Clienti e Comunicazione: Per rispondere a domande, risolvere problemi o inviare informazioni di marketing mirate su eventi imminenti, nuove uscite o programmi di fedeltà tramite email, telefono o chat.

Archiviazione dei Dati

I tuoi dati sono archiviati in modo sicuro in conformità con la legge italiana (Decreto Legislativo 196/2003) per salvaguardare l'integrità dei nostri sistemi. Garantiamo restrizioni di accesso in base ai ruoli e alle autorizzazioni assegnate dalla direzione.

Fornitori di Servizi Terzi

Collaboriamo con altre aziende per fornire servizi come:

1. Integrazione con i Social Media: Facebook Connect o integrazioni simili per semplificare il login.
2. Piattaforme di Supporto Clienti: Soluzioni per il ticketing del servizio clienti, chat dal vivo e accesso alla base di conoscenze.
3. Strumenti Analitici: Statistiche di utilizzo per ottimizzare le prestazioni del nostro sito web e dell'app.

Questi fornitori di terze parti sono vincolati contrattualmente a non divulgare i tuoi dati senza il nostro esplicito consenso e sono certificati ai sensi delle normative italiane (Decreto Legislativo 196/2003).

Accesso e Condivisione

In alcuni casi, condividiamo alcuni dei dati raccolti con:

1. Fornitori: Venditori e partner di servizio per fornire e mantenere i servizi di gioco.
2. Enti Regolatori: Reporting richiesto agli enti statali o federali che supervisionano le operazioni di gioco online.

Si prega di notare che non venderemo mai i tuoi dati personali ai fini pubblicitari né li trasferiremo senza essere legalmente obbligati a farlo.

I Tuoi Diritti

Secondo la legge italiana (Decreto Legislativo 196/2003), hai i seguenti diritti riguardo al trattamento dei tuoi dati:

1. Richiesta di una copia: Il tuo diritto di ricevere prova delle nostre pratiche di gestione e archiviazione.
2. Correzione e rettifica: Puoi aggiornare informazioni inaccurate o obsolete.
3. Rimozione (cancellazione dei dati): Puoi richiedere la cancellazione, inclusi tutti i dati associati trattati durante la manutenzione di un account attivo.

Per esercitare questi diritti, contattaci gentilmente con la tua richiesta e i dettagli necessari per facilitare il processo.

Misure di Sicurezza

Lottomatica S.p.A. adotta ampie misure di sicurezza secondo le migliori pratiche del settore e segue la legge italiana (Decreto Legislativo 196/2003). Test regolari di penetrazione, crittografia dei dati tramite SSL/TLS, protezione DDoS tramite Akamai Technologies contribuiscono a mantenere un ambiente sicuro per i nostri utenti.

Modifiche a Questa Politica

Ci riserviamo il diritto di modificare questa politica in qualsiasi momento. In caso di modifiche significative che riguardano il modo in cui gestiamo i tuoi dati personali, verrai informato in anticipo e ti verrà chiesto un consenso esplicito in fase di aggiornamento delle politiche pertinenti o delle funzionalità della piattaforma.

Contattaci

Per domande su questa Informativa sulla Privacy, preoccupazioni riguardo a specifici casi di trattamento, ti preghiamo di contattare il nostro team di supporto.